Відгуки про компанію Елдом - електроніка в Ваш дім!

купил встроенную газовую панель MGM 4126WH. Кроме всего выше перечисленного, хорошего обслуживания продавец оплатил пересылку по Новой почте. Рекомендую эту фирму.

Покупкою задоволена. Дизайн гарний,все працює. Витяжка відповідає повністю опису. Швидко відправили,на другий день вже була в нашому місті.

ой все!!! витяжка не працювала. після довгих телефонних розмов та перезвонів прийняти товар назад відмовили, а мене відправили до сервісного центру виробника (ventolux), який виявився значно адекватним (краще я б у нього замовив) та відремонтував витяжку. Висновок: замовляйте напряму на сайті виробника, а цей магазин не рекомендую.

• Коментар продавця15.03.2023

  Дякуємо за відгук, Максим! В свою чергу хочемо сказати, що згідно статті 9. Права споживача при придбанні товару належної якості:
  Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
  Коли Ви нам зателефонували - Ви повідомили, що товар не працює, тобто товар не є належної якості для обміну, так як ми вже всі знаємо, що він не вмикається. В цьому випадку завжди в БУДЬ-ЯКОМУ магазині Вас би відправили спершу до сервісного центру, так як треба зрозуміти чого товар не працює! Це може бути брак, а може це сам клієнт щось зробив (ні в якому разі ми в данному випадку не маємо Вас на увазі), але треба заключення сервісного центра, так як ми відправляємо перевірені товари! Зрозуміло, що товар могли пошкодити/кинути і при доставці, але треба заключення від сервісного центру. Дуже шкода, що такий випадок трапився, але тільки сервісний центр вирішує відправити товар на обмін чи відремонтувати.
  Від команди магазину приносимо свої вибачення!

Благодарю, и рекомендую!
Коммуникабельность, быстрая связь,наличие, цена, одним словом- великолепно.
Удачи и развития вам!